Не рекомендую обращаться в Арт-студию Индиго! Сама была их клиентом очень долгое время до одного неприятного инцидента.
16 октября 2017 года я купила в Индиго шар в виде цифры 8 за 200 грн. Через 3 часа после покупки - шар лопнул. Утром муж привез его в магазин, составили акт рекламации, стали ждать ответ от производителя. Месяц мне никто не звонил, будто о моем вопросе забыли. Через месяц я сама позвонила в Индиго. Там мне ответили, что производитель подтвердил, что это был брак.
На мой вопрос когда мне вернут деньги - мне начали рассказывать, что вернут только 50 грн за стоимость самого шарика, так как в магазине тратили гелий и рабочую силу. На мое замечание, что по ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» мне должны вернуть всю сумму за некачественный товар, - сказали, что они никому ничего не должны. Предложили надуть новую восьмерку (только зачем она мне? ДР ребенка прошел месяц назад).
Вот и получилось - моей вины нет, я просто подарила владелице Индиго 200 грн.
Так что подумайте - стоит ли туда обращаться! Даже если вашей вины не будет в том, что шар (не дешевый!) лопнет - денег вам никто не вернет!