Отзывы(1)
Реальний відгук вдається написати лише тут. А знаєте чому, тому що на сайті компанія не надає можливість написати справжню історію знайомства з "професійною", "найкращою" компанією зі "строгим відбором майстрів для найкращого обслуговування клієнтів" тощо.
З самого початку...
Ми, як і будь-який сучасний користувач пральної машини, зіштовхнулися з проблемою, що наша помічниця захворіла.
Отже, під час ремонту, майстер від компанії Bizmaster поставив нам такий діагноз - згорівша плата та тен. Рекомендували професійну чистку.
Далі, всі деталі забрали на ремонт на заміну, пообіцявши, що повний ремонт та установка будуть завершені через 7-10 календарних днів, також була зафіксована єдина ціна 5000 гривень.
Начеб-то все чудово, машина буде працювати як новенька зі слів компанії, очійкуйте, всі деталі відразу ж надсилають у ремонт і т.д.
Що ми отримали на сьогодні:
1. Ремонт нам обійшовся 8050 гривень, і - пральна машина, яка взагалі не працює сьогодні.
2. 7-10 днів затягнулися на довгий період обіцянок, постійних наших безрезультатних дзвінків до адміністрації, та, типові фрази у відповідь: "Ми все робимо якнайшвидше, треба ще доплатити, в нас найкращі майстри, все тестують і готують".
3. Після нашого візиту з заявою на повернення деталей та коштів, адміністрація намагалася вести діалог, а на другий день прислала нового майстра, який швидко закінчив ремонт.
4. Через тиждень машина перестала працювати, знов проблеми з платою. Виклик, огляд, дзвінок від менеджера зі словами: "Скоріше за все, Ви не вмієте користуватися пральною машиною. Зверніться до нашого майстра, щоб він провів Вам детальний інструктаж".
5. Компанією не був наданий акт складання про виконанні роботи з ремонту, що стало нашою другою помилкою після звернення до цієї компанії.